慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者  南力 ）近年來，合水縣交通運輸集團有限公司將文明基因深植交通事業(yè)發(fā)展全過程，在改革攻堅中優(yōu)化服務網(wǎng)絡，在創(chuàng)新實踐中激活發(fā)展動能，在責任擔當中涵養(yǎng)文明風尚，走出了一條以文明創(chuàng)建推動高質量發(fā)展的特色之路，成為助力城鄉(xiāng)融合、服務鄉(xiāng)村振興的標桿單位。

改革破局，構建惠民交通新格局

合水縣交通運輸集團聚焦群眾出行，以刀刃向內的勇氣推進城鄉(xiāng)客運改革。成立專項工作組，歷時3個月逐戶走訪車主，通過政策宣講與利益測算化解阻力，以“到期回收、協(xié)商回購、置換整合”三步走策略，平穩(wěn)完成44條線路經(jīng)營權回收。同步投入8000萬元購置新能源公交車，配備智能調度系統(tǒng)與無障礙設施，實現(xiàn)綠色化、智能化升級。

在線路規(guī)劃中實行“一線一策”動態(tài)優(yōu)化，分散班線整合為25條標準化公交線路，行政村公交覆蓋率從68%躍升至100%，日均客運量增長3倍。票價改革中，通過成本核算與財政補貼聯(lián)動，使城鄉(xiāng)公交票價平均下調50%，城市公交“一元通”“學生半價”等惠民舉措，每年為群眾節(jié)省出行開支超500萬元。如今，穿梭城鄉(xiāng)的新能源公交，既是便捷出行的載體，更是流動的文明風景線。

創(chuàng)新賦能，激活多元發(fā)展新效能

合水縣交通運輸集團針對群眾多樣化需求，自主研發(fā)“合水出行”小程序，推出“門到門、點到點”定制客運服務，乘客手機實時預約即可“一人一碼、隨約隨走”，目前，已開通西峰、慶城等3條城際專線，服務乘客超20萬人次，滿意度達98%。

與郵政部門合作構建縣鄉(xiāng)村三級物流體系，創(chuàng)新“客運班車帶貨”模式，將25條公交線路與58個村級郵政站點無縫銜接，利用閑置運力每日運送郵件包裹超2000件，運輸成本降低40%。通過“快遞進村、山貨進城”雙向流通，助力當?shù)靥O果、黃花菜等特色農產(chǎn)品年銷售額突破3000萬元，帶動500余戶農戶增收。

科技賦能管理升級，投資300萬元建成智能化運營調度中心，打造“智慧交通大腦”：智能調度系統(tǒng)根據(jù)實時路況、客流量自動調整發(fā)車頻次，高峰期間隔縮短至5分鐘；車載AI監(jiān)控系統(tǒng)3秒內響應疲勞駕駛、違規(guī)操作預警；與“車來了”等平臺數(shù)據(jù)互通，讓群眾精準查詢車輛位置，候車時間平均減少15分鐘。制度上建立“黨建+業(yè)務”雙考核機制，將文明服務、安全生產(chǎn)等12項指標納入績效考核，推行“星級駕駛員”評選與專項獎勵，形成“比學趕超”的奮進氛圍。

鑄魂育人，彰顯文明擔當新作為

合水縣交通運輸集團堅持“嚴管厚愛”，構建全員全流程管理制度，從駕駛員行車規(guī)范到后勤服務標準均量化考核，將安全生產(chǎn)、服務質量等納入月度績效，實行末位談話、限期整改機制，確保公共交通規(guī)范有序。同時，健全福利保障體系，增設年度體檢、節(jié)日慰問、困難幫扶等暖心舉措，數(shù)年如一日的職工早操成為獨特文化符號。

積極踐行社會責任，組建“金方向盤”志愿服務隊，連續(xù)8年開展“愛心送考”，護送考生1.2萬人次；極端天氣中組織應急車隊運送滯留群眾3000余人次。創(chuàng)新“文明交通進萬家”活動，通過出租車LED屏播放公益廣告，駕駛員化身“文明宣傳員”，帶動全縣交通違法率下降32%。打造“職工書屋+文化長廊”陣地，開展“書香交通”“技能比武”等活動，培育出市級、縣級勞模2人、行業(yè)技術能手8人，獲評全省文明交通單位，實現(xiàn)物質文明與精神文明雙豐收。

從線路優(yōu)化到服務創(chuàng)新，從科技賦能到文明實踐，合水縣交通運輸集團以創(chuàng)建全國文明單位為契機，讓文明服務成為交通發(fā)展的鮮明底色。公司將持續(xù)深耕文明創(chuàng)建與業(yè)務發(fā)展的深度融合，以更優(yōu)服務、更強擔當，為城鄉(xiāng)融合發(fā)展與鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的交通動能。