新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 牛巧麗 通訊員 唐志祥

慶陽(yáng)市衛(wèi)生健康委在西峰區(qū)東湖公園開(kāi)展的愛(ài)心義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，吸引了眾多居民前來(lái)參與；慶城縣開(kāi)展的學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)將義診義剪、政策宣傳等貼心服務(wù)送到社區(qū)居民身邊……如今在慶陽(yáng)市的街頭巷尾、校園社區(qū)，身著“紅馬甲”的志愿者身影隨處可見(jiàn)，成為城市里一道亮麗的風(fēng)景線。

慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部緊盯“志愿慶陽(yáng)”建設(shè)目標(biāo)，聚焦群眾所急所需所盼，通過(guò)凝聚為民服務(wù)力量、構(gòu)建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、滿足多元服務(wù)需求“三步走”舉措，廣泛開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)做到“哪里有群眾訴求，哪里就有志愿者的服務(wù)身影”，群眾的獲得感、幸福感和滿意度不斷增強(qiáng)。

凝聚為民服務(wù)力量

“不用去醫(yī)院排隊(duì)就能免費(fèi)測(cè)血壓、血糖，醫(yī)生還耐心講解并給出針對(duì)性建議。”近日，居民朱秀琴在市南丁格爾志愿服務(wù)隊(duì)鎮(zhèn)原縣基層醫(yī)療延伸點(diǎn)義診現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后說(shuō)。

慶陽(yáng)市疾控中心聯(lián)合市人民醫(yī)院、南丁格爾志愿服務(wù)隊(duì)深入西峰區(qū)石油路社區(qū)開(kāi)展“2025年世界肝炎日”義診活動(dòng)。（本文圖片由慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部提供）

作為慶陽(yáng)首支醫(yī)療領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，慶陽(yáng)市南丁格爾志愿服務(wù)隊(duì)2022年5月8日成立至今，始終活躍在醫(yī)護(hù)服務(wù)、捐贈(zèng)慰問(wèn)、應(yīng)急培訓(xùn)等志愿服務(wù)的第一線，志愿者也發(fā)展到了447人，志愿服務(wù)足跡遍及全市各個(gè)街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及群眾超12萬(wàn)人次。

“護(hù)士的職責(zé)是治療疾病，志愿者的使命是溫暖人心?！钡?8屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者、慶陽(yáng)南丁格爾志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)脫亞莉說(shuō)。

志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是組織廣大群眾服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的重要載體。慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部堅(jiān)持“支部發(fā)動(dòng)、組織帶動(dòng)、群眾主動(dòng)”模式，創(chuàng)新“黨建+”“行業(yè)+”“社工+”機(jī)制，以黨員干部為骨干、以基層群眾為主體，全力打造數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的志愿服務(wù)隊(duì)伍，著力構(gòu)建全方位、多層次、廣覆蓋的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

從一個(gè)人到一群人，從一群人到一座城。截至目前，慶陽(yáng)市注冊(cè)志愿者人數(shù)已突破56萬(wàn)人，占常住人口比例超過(guò)26%。

構(gòu)建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

群眾的需求在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里。

慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部始終把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場(chǎng)景，依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、工會(huì)驛站等陣地，全覆蓋打造家門(mén)口的“志愿服務(wù)圈”，推動(dòng)社區(qū)成為志愿服務(wù)大門(mén)常開(kāi)、場(chǎng)所常用、活動(dòng)常辦、群眾常來(lái)的好去處，形成了志愿服務(wù)“處處可見(jiàn)、人人可為、時(shí)時(shí)可享”的良好局面。

西峰區(qū)寧縣西路社區(qū)35個(gè)親子家庭參與社區(qū)“七彩”公益課堂。

不久前，環(huán)縣富潤(rùn)小康嘉園小區(qū)里垃圾清運(yùn)不及時(shí)，網(wǎng)格員上報(bào)后，社區(qū)工作者第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)隨即安排車(chē)輛清運(yùn)，部分小區(qū)居民也自發(fā)參與進(jìn)來(lái)。小區(qū)居民韓生峰在幫完忙后說(shuō)：“現(xiàn)在我知道，類(lèi)似今天搭把手參與小區(qū)環(huán)境清潔等個(gè)人力所能及的身邊小事都是志愿服務(wù)?！?/p>

在志愿服務(wù)活動(dòng)中，群眾既是受益者，也是奉獻(xiàn)者。這樣的轉(zhuǎn)變，源于志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)的廣泛設(shè)立，不僅讓群眾在家門(mén)口就能享受到各類(lèi)暖心服務(wù)，更推動(dòng)大家從被動(dòng)接受服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與奉獻(xiàn)。

為了不斷完善志愿服務(wù)體制機(jī)制，調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)和群團(tuán)組織融入志愿服務(wù)事業(yè)的主動(dòng)性積極性，慶陽(yáng)縱向建立了市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)組織體系，橫向組建了涵蓋轄區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群團(tuán)組織等5000余支志愿服務(wù)隊(duì)伍，不斷凝聚起各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)高效的工作合力，形成全市志愿服務(wù)“一盤(pán)棋”的工作格局。

滿足多元服務(wù)需求

“自從有了這個(gè)‘四點(diǎn)半課堂’，我再也不用為孩子放學(xué)沒(méi)人接而煩心了?！闭f(shuō)起西峰區(qū)合水東路社區(qū)開(kāi)辦的“四點(diǎn)半課堂”，居民鄭瑞贊不絕口。

“四點(diǎn)半課堂”是西峰區(qū)石油路街道合水東路社區(qū)依托慶陽(yáng)陽(yáng)光志愿者協(xié)會(huì)培育打造的社區(qū)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，由社區(qū)工作者、協(xié)會(huì)志愿者、專(zhuān)業(yè)社工等人員組成，將“學(xué)、教、娛、管”融為一體，為孩子們提供課后托管、作業(yè)輔導(dǎo)、手工制作、繪畫(huà)閱讀等多元化服務(wù)，精準(zhǔn)解決了社區(qū)居民的急難愁盼問(wèn)題。

群眾需要什么，志愿服務(wù)就提供什么。

慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部聚焦“一老一小”等群體需求，細(xì)化資源、需求、服務(wù)“三張清單”，推行群眾“點(diǎn)單”、社區(qū)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”“四單”服務(wù)機(jī)制，著力把志愿服務(wù)與基層治理有機(jī)融合，常態(tài)化開(kāi)展惠民暖心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為民“全天候”、服務(wù)“不打烊”。

“大美慶陽(yáng)·志愿同行”慶陽(yáng)市第22個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”系列志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)。

近年來(lái)，慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部在聚力打造“大美慶陽(yáng)·志愿同行”市域總品牌的同時(shí)，還常態(tài)化指導(dǎo)實(shí)施“四點(diǎn)半課堂”“愛(ài)心媽媽”“青春助力”等特色社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目680多個(gè)。如今，隨著項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不斷豐富，一張張“需求清單”變成了“幸福賬單”，群眾的多元需求也日益得到滿足。

在今年的學(xué)雷鋒月，慶陽(yáng)市各級(jí)志愿服務(wù)組織、隊(duì)伍以及廣大志愿者，圍繞扶弱助殘、濟(jì)困解難、環(huán)境保護(hù)、健康咨詢、文化惠民、移風(fēng)易俗等40余項(xiàng)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展多維度的惠民利民便民志愿服務(wù)活動(dòng)近8000場(chǎng)次，近10萬(wàn)名志愿者參與其中，惠及群眾達(dá)50萬(wàn)人。

“我們將以打造‘大美慶陽(yáng)·志愿同行’市域總品牌為抓手，聚焦工作重點(diǎn)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，持續(xù)壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，推動(dòng)志愿服務(wù)與基層治理深度融合，為慶陽(yáng)發(fā)展凝聚強(qiáng)大的志愿服務(wù)力量。”慶陽(yáng)市委社會(huì)工作部負(fù)責(zé)人介紹。